Para realizar um atendimento, o médico deverá estar devidamente cadastrado na plataforma e atender os requisitos de segurança e conformidade necessários. 

A plataforma nextmed organiza as solicitações e os atendimentos no Dashboard de Consultas: 

• Solicitações de consultas recebidas que estão aguardando o seu atendimento;

• Consultas que já estão sendo atendidas por você;

• Solicitações que você criou e aguarda o atendimento do médico responsável.

Como aceitar uma solicitação

Ao ser notificado pela plataforma, através do e-mail, whatsapp ou pela área de notificação dentro da plataforma, o médico poderá clicar no cartão correspondente dentro do Dashboard de Consultas como mostra a imagem abaixo:

Após clicar no cartão uma tela de resumo é exibida contendo as informações mais importantes referentes à solicitação e as opções de atender, voltar à tela anterior ou recusar. 

Observações: Ao clicar em “Atender” a plataforma exibe uma tela de confirmação que solicita o aceite dos termos referentes às particularidades do tipo de consulta.

Como criar uma avaliação

Ao abrir uma consulta a tela de atendimento é exibida contendo diversos recursos e informações pertinentes ao atendimento. 

Na tela de atendimento são exibidas abas que organizam as informações por categorias.

No lado direito temos um conjunto de Dashboards com funções específicas para auxiliar o atendimento que são: 

• Informações da instituição demandante, caso seja uma consulta institucional;
• Informações do médico solicitante ou responsável pelo atendimento com a possibilidade de criar uma videochamada;
• Chat para comunicação entre os médicos envolvidos com recursos de envio de exames, documentos ou links específicos.

Para criar o atendimento o médico responsável deverá clicar no botão “Criar Avaliação”.

Logo após, será exibido um formulário dividido em etapas:

• Hipótese Diagnóstica (Preenchimento Obrigatório);
• Conduta (Preenchimento Obrigatório);
• Observações (Preenchimento Opcional).

Após o devido preenchimento do formulário de avaliação o médico poderá visualizar, caso necessário, o resumo da avaliação.

Ao salvar a avaliação a plataforma irá retornar com uma tela com a mensagem de “Atendimento concluído com sucesso” e enviará uma notificação para o médico solicitante.